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E-Mail: support@glp1tracker.de
Bitte schick uns keine Gesundheitsdaten per E-Mail. Beschreibe nur, was passiert ist und auf welchem Gerät. In der App findest du unter Einstellungen > Kontakt eine Mail, die App- und Systemversion schon enthält.
Häufige Fragen
- Abo kündigen: in den Einstellungen deines App Stores (Apple) oder in Google Play. Wir können das Abo nicht für dich kündigen.
- Daten sichern: Einstellungen > Sicherung und Export. Die Sicherungsdatei ist mit einem Passwort verschlüsselt, das nur du kennst.
- Daten löschen: Einstellungen > Alle Daten löschen oder Einstellungen > Konto > Konto löschen. Ohne App erfährst du auf der Seite „Konto löschen“, wie es per E-Mail geht.
- Passwort vergessen: Auf dem Anmeldebildschirm findest du „Passwort vergessen“. Firebase schickt dir eine Mail zum Zurücksetzen.
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Please do not send us health data by email. Describe only what happened and on which device. In the app, under Settings > Contact, you find an email that already contains the app and system version.
Frequently asked questions
- Cancel subscription: in the settings of your App Store (Apple) or in Google Play. We cannot cancel the subscription for you.
- Back up data: Settings > Backup and export. The backup file is encrypted with a password that only you know.
- Delete data: Settings > Delete all data or Settings > Account > Delete account. Without the app, the page “Delete account” explains how it works by email.
- Forgot password: on the sign-in screen you find “Forgot password”. Firebase sends you an email to reset it.